WEBマーケティングプランナー石水Blog

こんにちは、石水です。

昨日は、お客様へのご提案で川合君と渋谷へ行ってまいりました。

雪も降っていてとても寒い日でしたね。

今回は、「費用対効果」という言葉が
お話し合いの焦点となりました。

アクセスはある程度見込めても、
そこからのコンバージョンはどうなのか…

これは、HPでご商売されている全ての方の
永遠のテーマですね。

今後も引き続き、いいご提案ができればと思っております。

しかし、さすが渋谷ですね。

ラーメンの激戦区との事もあり、
食事をしようと歩いていても、ラーメン屋が目立ちます。

川合君と、どこのラーメン屋で食べて帰ろうかと
通りを歩いている時の気持ちは、
きっとディズニー好きの方がディズニーランドへ行った時の
気持ちと同じだと思います。

チョイスしたアトラクション、いや、、ラーメン屋さんは
横浜家系のお店です。

右ストレートをくらった感じのパンチ力。
お店を出た後は、駅までの道のり、
お互いの分析結果の発表をする時間です。

やはり、寒い日はどうしても温かいものが欲しくなりますね。。。

まあ、、猛暑でも行きますが。

こんにちは、石水です。

ここ最近は、外出してお客様とお話する機会が多く
いろいろな会社の代表の方、またマーケティング等ご担当されている方、
皆様本当にHPからのご集客を真剣に考えられておられます。

そういったお話しの中で一番感じるのは、
SEO対策だけではなく、しっかりご集客までをご一緒に
考える事の必要性です。

「集客」という言葉は、文字通りお客様を
集めるという意味ですが、
私が言うこの「集客」というものは、ただアクセスを
集めるだけではなく、お客様になって頂くという
大きな意味が含まれております。

顧客を増やす大切な4つの事項がありますが、
まず、「集客」

そして「参客」「接客」「増客」。

ここの「集客」とは、
様々な広告方法でアクセスを増やす事です。
この底辺を拡大しない限りは、利益を上げる事は難しいです。

SEO対策は、ターゲットユーザーにダイレクトに宣伝できるツール
ですので効果的な広告といえます。
凄く大事なSEO対策ですが、SEO対策でできるのは実はここまでです。

次に「参客」。
これは、HPに訪問して頂いたお客様が
買い物や申し込みをしなかったとしても、
何らかのアクションを取って頂けるようにする事です。

例えば、メルマガに登録してもらったり、
プレゼントに応募して頂いたりする事です。

そして次に「接客」です。
お客様の満足度を高める事ですね。

HPのデザインや構成から始まって、
スムーズに買い物等を楽しんで頂ける環境かどうか。
お問い合わせの場所がわかり辛かったり、
バナーばかりで見辛かったりしてはいい接客はできません。

購入後のフォローやお誕生日メール等も大事だといえます。

最後に「増客」。
リピート購入や、リピート訪問を増やす事です。

遊びにきたくなるようなコンテンツを作る事も必要ですし、
また、イベントなどの開催をする事も必要です。
30％から50％のリピート率だと成功だといえるでしょう。

私達は、そういった「ご集客」の第一歩として
SEO対策をお勧めしておりますし、
このSEO対策の職人としてあり続けたいと思っております。

しかし、
クライアント様にとってみれば、
SEO対策が成功したからOKというものではありません。

もちろん、それだけで成功される方も多いですが、

本当の成功へは、そこからの道のりは険しいですし、
非常に骨の折れる事です。

私達は、今後特にそういった事も含めて
様々なお手伝いができればと思っております。

今、SEO対策にお申し込み頂いたお客様に関しまして
無料でコンサルティングさせて頂いておりますが、

今後は、更に研究し、
SEO対策の職人だけでなく、「ご集客職人」といわれるように
頑張っていきたいと思います。